Количество новых покупателей на Яндекс Маркете выросло на 40% за последний год. Об этом рассказала Екатерина Непомнящая, директор по маркетингу Яндекс Маркета, на сегодняшней конференции «E-com Сфера».
По ее словам, Яндекс Маркет стремится к паритету доли мужчин и женщин среди покупателей на платформе. Сейчас, по данным регулярного исследования аудитории маркетплейса Brand Health Tracking, 53% аудитории площадки составляют мужчины, а 47% – женщины.
74% аудитории Маркета – это пользователи с высшим образованием. Больше 60% покупателей Яндекс Маркета проживают в городах-миллионниках. В 2022 году на 61% больше денег стали приносить покупатели с 3 и более покупками.
В конце 2020 года Маркет вместе с Яндекс Лавкой запустили проект по быстрой доставке из дарксторов. Клиенты, которые заказывали товары по этой модели, в 1,5 раза чаще возвращаются на Маркет. Доход от такого пользователя на площадке в 3 раза выше. Топ категорий, куда идет новичок после покупки в Маркете: Beauty, FMCG, Home, Kids.
Валерий Кашин, руководитель категорийного управления Яндекс Маркета, уточнил, что в 2022 году среднее число покупок на пользователя выросло на 22%. А средняя сумма продаж, приходящаяся на одного покупателя, увеличилась на 49%.
Он также отметил, что подписчики Яндекс Плюс делают на 73,8% больше покупок на Маркете, чем пользователи без подписки. Вероятность, что пользователь сделает повторный заказ в течение месяца с момента покупки, у пользователей с подпиской Плюс выше в 1,5 раза (на 54%), чем без подписки.
Сплитом ежедневно пользуется 10% покупателей Маркета. Количество повторных заказов при использовании Сплита растет на 22%. Средний чек для заказов со Сплитом в 2 раза выше, чем без него.
Ранее, в рамках конференции, глава бизнес-группы ridetech и e-com Яндекса Даниил Шулейко рассказал об эволюции Маркета за последний год и сообщил, что индекс счастья партнеров маркетплейса за это время увеличился на 31%.
