Вебмастер: новый функционал в отзывах на сайт

Супер 
Спасибо! 
Сможете сделать? статистику по страницам показы и клики в одной таблице?

Отзывы отзывами, но кто их модерировать будет? Как быть, если конкуренты начнут заваливать друг друга негативом, при этом один пользователь при желании может завести кучу аккаунтов для этих целей.
К слову, когда пытался написать негативный отзыв на конкретный интернет магазин в маркете, так мне модераторы вынесли весь мозг. В результате отзыв не был опубликован.

с отзывами беда полная! уже на принцип пошли ( ездили с курьером)  клиент оставляет отзыв при тебе а его нет ))) за то негатив непонятно от кого куча!!! я уже писал не однократно!!!
если человек не был на сайте то не пропускайте его отзыв (тем более негатив) это конкуренты сливают 

Плюнули на отзывы совсем прыгали по началу перед клиентами как дураки добавьте пожалуйста и все такое. 3/4 из них по какой то не понятно причине не прошли модерацию, потом ещё не большое процент отсеилися на протяжении 2-х месяцев. А статистику с карт смотришь и понимаешь, что отзывы смотрят единицы.

Только возможность ответить на отзыв в Вебмастере по-прежнему не работает. Просто не подгружается форма, где ответить.

Чем никому не нужное двигать, лучше бы webmaster откорректировали для объективной работы. Статистика отстаёт на несколько дней а то и бывает на недели, да и с бедовой метрикой совсем не совпадает. А поддержка в 8 из 10 случаев забивает на ответ и игнорирует, для виду напишут пришлите номер заявки или скрин, и снова игнорят. Вообщем жесть, за что вам там платят 🤔

Тема огонь! Отвечать на отзывы нужно ! 
К нам часто заходят по запросам с отзывов на стиральные машины, мы экспертно отвечаем  и люди делают выбор в пользу нашей компании!

Ответ на отзывы это ГУД! 

Я не пойму, а какую вообще ссылку давать человеку чтобы он отзыв оставил? Допустим клиенту все понравилось, где ему подсказать написать об этом для других? Где это происходит?

Спасибо, это удобно.

Отзывы -  хорошая штука! на авито много раз выручали. Чтобы была объективность нужны пруфы - доказательства того, что кто-то воспользовался услугой. Например  купил на сайте букет цветов, пишешь отзыв + прикладываешь чек и фотку цветов. Что-то типо этого...Нужно дальше развивать

Искал я как-то автосервис для своего коня,поскольку эвакуатором тащить на другую сторону дороговато.Пояндексил,нашел контору,отзывы,один краше другого. Отвез машину,отремонтировали так,что потом год за ними последовательно переделывал.Решил написать отзыв,чтобы эти чебурашки поменьше косорезили за чужие деньги.Нписал,проверил на соответствие Правилам,ибо эмоции были понятно какие.В итоге,полгода я пытался его разместить,даже с доказательствами,что я пользовался услугами сервиса.Месяц поддержка рассматривала вопрос. Для меня было принципиально оставить негативный отзыв о таком качестве услуги,полагаю,не все были такими настойчивыми с модераторами,поэтому и к отзывам на Яндексе,отношение соответствующее.

1 негативный отзыв из 20, а статистика пишет "29% негатива".

Очень все интересно написано. 


Но я не могу отвечать на отзывы, оставленные гостями. При попытке поблагодарить оставившего отзыв появляется сообщение - Вы заблокированы в сервисе, поэтому можете только читать. А сначала писать было можно, но комментарии были скрыты. Ни в одном разделе Помощи про блокировку ничего не написано. За что она? Что я сделал не так? 

Тикет про скрытые комментарии уже 2 недели без ответа 20030105383343008
И следующий про блокировку в Справочнике тоже без ответа 20030405223504903


Хотя бы просто подскажите, с кем живым пообщаться на эту тему можно? Или какой раздел Помощи почитать? 

А возможно отзывы как-то отфильтровать по субдомену? Или отзыв всегда пишется к основному домену?

http://prntscr.com/rfmw4o -  у вас там ничего не поломалось в алгоритмах? Кажись с выдачей что то не то, дубли результатов. 

Знать бы еще с какой страницы отзыв, особенно когда их несколько тыщщ

Это все конечно классно, но 4-5 блоков рекламы сверху это уже перебор совсем. Будут ли изменения? Если так двигаться дальше то через год выдача будет вся из директа.

Решила посмотреть как будут выглядеть ответ со стикером. Выбрала первый попавшейся, как теперь его удалить ? Помогите ))

какие то супер минимальные обновления, зачем про них писать вообще. Люди сами это увидят.  Что-то глобальное уже сделайте.

Спасибо, очень нужный раздел...

Очень ждем отдельную форму отзывов для карт, чтобы давать клиентам прямую ссылку. 
Хорошо сделано на яндекс.услуги, сделайте также на картах, а?

У конкурентов в информационной тематике по 500 - 800 отзывов, у меня, при той же посещаемости и том же трафике (тематика одна), всего 2 отзыва за все время. Вопрос, почему так?

Добрый день!


Периодически среди отзывов на сайт об именах kakzovut.ru вижу такие, которые скорее относятся к Интернет-магазину или организации, продающей товары и услуги (например, "всё дорого"), при том, что сайт исключительно информационный и ничего не продаёт.


Более того, общее количество отзывов в сроке "Оценка сайта" в несколько раз больше, чем фактическое количество, доступное для просмотра в Я.Вебмастере.

Такое ощущение, что добавляются ещё какие-то "чужие" отзывы. Как это можно исправить?


Заранее спасибо!

Здравствуйте.
5 отзывов за год при суточной посещаемости информационного сайта более 5000 уникальных посетителей нормально?

Если сайт с зеркалами, то при получении одного отзыва приходит сразу куча уведомлений по числу привязанных к нему зеркал. Поправить бы? Пока все не протыкаешь - светятся.

Скажите как может у сайта Apteka. ru быть рейтинг 4.4. Когда у него из 62 отзывов, 25 отзывов с оценкой 1 и 2???????????
Как рейтинг считается??????

Теперь конкуренты пытаются очернить мой сайт https://zenpromokod.ru/


Вот отзыв: https://prnt.sc/rhnsgw
Если поискать по логину пользователя кто оставил отзыв, находишь сайт конкурента: https://prnt.sc/rhntup

Положительные отзывы не опубликовываются а отрицательные если написанные конкурентами не удаляются!  Уже жаловался на отзыв в котором 10 слов и 5 ошибок. И этот отзыв как не удивительно оставили. По поводу то что поддержка отвечает (напишите мы Вам поможем и проверим) я Вам писал и говорю уже тысячный раз если вы развернули такой проект с отзывами так  Вы адекватно относитесь к тем кто Вам пишет просьбы! Например я написал что отзыв написан конкурентами и  попросил что бы тот человек кто оставил отзыв , предоставил хоть какие то доказательства о не выполненном заказе. Не ужели я бы стал обращаться в Яндекс если бы моя фирма или компания не была бы в себе уверена?  Считаю что ваш искусственный интеллект дал сбой а служба поддержки не вникает в суть проблем людей у которых свои предприятия, фирмы и сайты! Из за не доработанной системы отзывы яндекс снижают продажи компаниям у которых и так дела обстоят не очень хорошо.  

Когда же выполнять реальную работу, если постоянно следить за отзывами и рейтингами? Нерационально много времени пропадает за поиском нужной информации.

Можно ли сделать API для получения отзывов, чтобы можно было их на сайте публиковать. А то на api.yandex.ru не нашел, а это полезный был бы функционал. Можно пойти дальше, не только получать по API, но и взаимодействовать с ними. 

Здравствуйте! Вот вы пишите "если вы считаете, что оставленный вам отзыв не соответствует требованиям, то вы можете пожаловаться на него, нажав соответствующую кнопку в разделе "Отзывы". Срок обработки жалобы составляет три дня. Если её признают обоснованной, то отзыв перестанет отображаться.", но есть одно БАААААЛЬШОЕ НО, в предыдущей теме когда вас спрашивали почему в индикаторе оценки сайта соотношение хороших и плохих отзывов остается неизменным на протяжении долгого прошествия времени, с учетом того, что в отзывах нет вообще плохих отзывов, сыпятся только одни положительные отзывы с отметкой звездочек в 5 и 4 бала, Вы что ответили, значит вам ставят плохие отзывы только с оценками, без самих комментариев, такие отзывы вы не выводите в ленте, они скрыты от глаз вебмастера, вопрос, как же тогда жаловаться на эти скрытые отзывы в которых ставят только оценки звездами, без комментариев и они не выводятся в ленте? И снова приведу пример, до 31 декабря сыпались хорошие отзывы и процент соотношения был 94% хороших и 6% плохих, 31 декабря был оставлен отзыв с хорошим комментарием, но поставили 3 звезды, в этом индикаторе мгновенно процент хороших упал на 93%, а плохих стало 7%. Идем дальше, сегодня уже 18 марта, прошло 2.5 месяца и за все это время сыпятся только одни положительные отзывы практически с 5 бальной оценкой, но ни на один процент в индикаторе соотношение хороших не поднялось. Вы сделали сортировку плохих хороших и так далее, но забыли сделать самое главное, отображать те отзывы, которые без комментариев, у которых только оценки и про которые вы говорили что они скрыты и не будут показываться. Сделайте их видимыми чтобы мы вебмастера знали какая дрянь там за невидимой стеной ставит плохие оценки и жаловались на эти оценки. Почему эти плохие  оценки без комментариев которые не выводятся в ленте, алгоритмом учитываются, а хорошие пачками с 5 бальными оценками и заметьте с комментариями не учитываются, раз стоит индикатор на одном месте.

Продолжение к предыдущему посту, тут все понятно и так почему вы не хотите делать видимыми отзывы у которых нет текстовых комментариев, потому что с таких отзывов взятки гладки, на них не пожаловаться никак, потому что у них только оценки, без текстового сообщения. Раз на то пошло, а не проще ли тогда вообще вашему умному алгоритму не учитывать такие отзывы у которых только оценка без текстового отзыва? Нет текстового отзыва, тогда отзывы у которых только оценка, просто не будут учитываться, вот и все, делов то. А так знаете ли, плохие оценки в звездах без самих текстовых отзывов за "невидимой стеной" могут сыпаться пачками от ботов, умельцев много нынче, а вебмастера и знать не будут куда копать, почему же падает процент если в видимых отзывах с текстом только хорошие.

По отзывам совершенно не понятно. Всего 2 отзыва, оба с оценкой 5, и средняя 3/5 , как так?

В итоге конкурентам проще стало гадить на сайт).  Отзывы от незарегистрирвоанных, не контактировавших с сайтом вообще публиковать нельзя.  Уже началось - одно слово и 1 звезда)))  Отзыв должен содержать минимум 300 символов, быть развернутым. Особенно если он негативный. А так - очередная помойка и война копирайтеров конкурирующих сайтов)))  .

Статья 128.1. УК РФ

Яндекс ничего не могут, кроме как у Гугла идеи тырить

В Яндекс браузере после обновления стало удобно оценивать и смотреть отзывы на сайты

ПОЧЕМУ, ЗАПУСТИВ СВОЙ СОБСТВЕННЫЙ РАЗДЕЛ ПРО КОРОНАВИРУС, ЯНДЕКС НАЧАЛ БЛОКИРОВАТЬ САЙТЫ ЭТОЙ ТЕМАТИКИ С ФОРМУЛИРОВКОЙ "Малополезный контент, некорректная реклама, спам"???!!! ВНЯТНЫХ ОТВЕТОВ ПЛАТОН НЕ ДАЁТ, ПРИМЕРОВ СТРАНИЦ НЕ ПРИВОДИТ!!!

Пока все эти навороты делают яндекс хуже и хуже включая новый дизайн почты . который просто бесит..  я понимаю тенденция к новому.. но оставьте выбор чем и каким дизайном пользоваться 

Просишь клиентов оставить отзывы, из 20 проходит модерацию только 1. Почему???Смысл есть размещать отзывы????

Источник отзывов непонятен. Почему бы не сделать форму для отзывов, которую можно было бы поставить непосредственно на свой сайт и дать там же возможность читать отзывы все желающим?

Спасибо большое

"все без исключения отзывы проходят тщательную проверку на соответствие требованиям сервиса и достоверность."  - КАКИМ ОБРАЗОМ??? Эти ваши отзывы - чушь полная, любой может написать что угодно, и никто его проверить не сможет. Если мата нет, все, яндекс что угодно публикует. Даже сервисы завелись по созданию негатива к конкурентам, спасибо яндексу...

Добрый день! не совсем понимаю, чем отличается отзыв на сайт и отзыв на организацию? Отзыв на организацию это отзыв, который можно оставить в карточке ЯБизнес, ЯКарты. А где оставлять отзыв на сайт?

Как мне оставить отзыв на сайт мошенников, чтоб его заблокировали?
Мошеннический сайт gamestyle.ru, сейчас меня обманули на этом сайте на 1399 руб.
Куда писать жалобу? Подскажите пожалуйста.